Si el cliente llega al edificio pero no encuentra la puerta, el problema está en el último tramo. Revisa el recorrido desde la calle hasta recepción. En Miami, un acceso por estacionamiento o una entrada compartida puede necesitar una explicación que el nombre del negocio no resuelve.
Acciones para probar
- Comprueba la dirección publicada y el punto de llegada desde un teléfono sin conducir mientras lo revisas.
- Añade una foto propia del acceso y una indicación breve en la página de contacto.
- Si los datos del perfil están equivocados, solicita la corrección por el canal oficial y comprueba lo que ve el público.
Un ejemplo para tu equipo
Ejemplo: “La entrada está por la calle lateral, junto al acceso peatonal. La cita se atiende en recepción”. Describe solo accesos y referencias reales.
Cómo comprobar la mejora
Cuenta llamadas de personas que ya llegaron pero no encuentran el local. Si continúan, pide al equipo revisar las instrucciones a pie.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya revisaste. Esta lista se guarda solo mientras mantienes la página abierta.
Cómo podemos ayudarte
En Community Noguer conectamos páginas, contenido y seguimiento según lo que tu equipo necesita.
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