Que la web muestre “enviado” no demuestra que recepción recibió el mensaje. Separa la captura de la solicitud de la entrega del correo. Una prueba completa debe seguir ambos pasos y comprobar que el equipo puede encontrar el contacto sin depender de una notificación aislada.
Acciones para probar
- Envía una solicitud de prueba identificada y revisa entrada, spam y registro del formulario.
- Pide revisar remitente, autenticación del dominio y servicio de envío al responsable técnico.
- Define dónde se consultan las solicitudes pendientes si falla un aviso, con acceso limitado al equipo responsable.
Un ejemplo para tu equipo
Ejemplo: el registro contiene la consulta pero el correo no llega. Trabaja la entrega; no pidas al cliente repetir el formulario indefinidamente.
Cómo comprobar la mejora
Mide solicitudes registradas frente a avisos recibidos y comprueba una prueba después de cada cambio de proveedor.
Tu lista de revisión
Marca lo que ya revisaste. Esta lista se guarda solo mientras mantienes la página abierta.
Cómo podemos ayudarte
En Community Noguer conectamos páginas, contenido y seguimiento según lo que tu equipo necesita.
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